Dispones de 14 dias naturales desde la recepcion para solicitar una devolucion, siempre que la pieza no haya sido usada y se devuelva en su estado original.
Para iniciar una devolucion escribe a info@maiderarteceramica.shop indicando el numero de pedido y la referencia del producto que quieres devolver. Si procede, incluye fotografias del embalaje y de la pieza.
En un plazo de 2 a 5 dias laborables se revisara la solicitud y se indicaran los pasos para gestionar la recogida o devolucion. Un transportista podra acudir a tu domicilio en un plazo de 5 dias laborables desde que se acepte la peticion de devolucion para recoger los productos.
Prepara el producto para su envio con una copia de la factura, utilizando un embalaje adecuado para proteger la ceramica.
Las piezas personalizadas o realizadas por encargo no admiten devolucion salvo defecto, rotura durante el transporte o error atribuible a la tienda.
No se aceptaran devoluciones a portes debidos ni productos devueltos en condiciones distintas a las recibidas. Todos los articulos que quieras devolver de un mismo pedido deberan devolverse en un solo envio.
Si junto con el articulo o accesorio que deseas devolver se entrego algun articulo promocional, este tambien debera ser devuelto.
Una vez recibida y revisada la pieza, se procesara el reembolso conforme al metodo de pago original. Los gastos de devolucion corren a cargo del cliente salvo defecto o error de la tienda.